Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website tdtc.casino và mọi ứng dụng liên quan do TDTC vận hành. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của TDTC.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại TDTC, bao gồm:
- Người dùng truy cập website tdtc.casino thông qua trình duyệt máy tính hoặc thiết bị di động.
- Người dùng đã tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên nền tảng TDTC.
- Khách truy cập chưa đăng ký nhưng tương tác với nội dung công khai của TDTC.
Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng TDTC. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng website bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
TDTC thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi xác minh tài khoản lần đầu |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi | Liên tục khi sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie phiên | Mỗi lần truy cập website |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, ticket khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
TDTC chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
TDTC sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng; đảm bảo bảo mật đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường.
- Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền, xử lý rút tiền, phát hiện và ngăn chặn giao dịch gian lận trên nền tảng TDTC.
- Cung cấp dịch vụ: Vận hành trò chơi, tính toán kết quả cược, cộng tiền thưởng và ghi nhận lịch sử chơi chính xác.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ của TDTC.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và tiền thưởng phù hợp với thói quen chơi của bạn tại TDTC.
- Phân tích & cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng nền tảng.
- Chơi có trách nhiệm: Phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc sớm và can thiệp kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm của TDTC.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
TDTC xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản TDTC.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Lợi ích hợp pháp: TDTC có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – luôn cân bằng với quyền lợi của người dùng.
- Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị qua email hoặc thông báo cá nhân hóa, TDTC chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin
TDTC cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt với TDTC.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung cho TDTC có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xác nhận kết quả và phát hiện gian lận kỹ thuật.
- Cơ quan pháp luật: TDTC có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.
- Đối tác chống gian lận: Các công ty chuyên về phát hiện gian lận và rửa tiền được chia sẻ dữ liệu giao dịch theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ TDTC đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. TDTC chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.
6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
TDTC sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
- Cookie phiên (Session cookies): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc của bạn trên TDTC. Cookie này tự xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích cá nhân để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng TDTC, giúp chúng tôi xác định khu vực cần cải thiện.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng TDTC.
TDTC không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng. Dữ liệu cookie chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm trực tiếp của bạn trên tdtc.casino.
7 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu người dùng là trách nhiệm mà TDTC coi trọng hàng đầu. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để đảm bảo an toàn thông tin:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ TDTC được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén và can thiệp từ bên ngoài.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của TDTC.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên TDTC có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hệ thống TDTC được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn trong vòng 90 ngày.
8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng TDTC, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà TDTC đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác. Một số thay đổi cần xác minh danh tính bổ sung.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để sử dụng ở nơi khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc TDTC xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với TDTC qua email privacy@tdtc.casino. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
9 Trẻ Em và Quy Định Về Độ Tuổi
Dịch vụ của TDTC chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, TDTC yêu cầu xác nhận độ tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản TDTC, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
TDTC có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ TDTC trong giai đoạn chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn luôn biết mình đang đọc phiên bản mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng TDTC sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách TDTC xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: privacy@tdtc.casino – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
- Email hỗ trợ chung: support@tdtc.casino – cho các vấn đề tài khoản và dịch vụ.
- Live chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng TDTC, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu: tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.