Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng TDTC

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "TDTC" hoặc "Nền tảng" – có nghĩa là website tdtc.casino và toàn bộ dịch vụ, trò chơi, tính năng được cung cấp thông qua đó.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của TDTC.
• "Tài khoản" – là tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng TDTC sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Giao dịch" – bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên TDTC.
• "Tiền thưởng" – là các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc điểm thưởng mà TDTC cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của TDTC, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động hay bất kỳ thiết bị nào khác). Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại TDTC, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. TDTC có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và không hoàn tiền.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm cả việc dùng thông tin của người khác) bị nghiêm cấm và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.
• Không đang bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp lý nào tại nơi bạn cư trú ngăn cản việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đang trong chương trình cai nghiện cờ bạc do TDTC hoặc tổ chức liên kết quản lý.

3 Quy Định Về Tài Khoản và Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản TDTC của mình. Một số quy định quan trọng cần lưu ý:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của TDTC. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ TDTC qua live chat hoặc email support@tdtc.casino để được xử lý kịp thời.
• TDTC không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị người khác sử dụng.
• Người dùng phải cập nhật thông tin tài khoản (số điện thoại, email) nếu có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ TDTC.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

TDTC hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Được xử lý tự động trong vòng 60 giây sau khi xác nhận thanh toán thành công từ phía đối tác. Nếu giao dịch chưa được cộng sau 5 phút, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ TDTC kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu xác minh danh tính lần đầu (CMND/CCCD). Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo thường hoàn thành trong 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút ngoài giờ.
• Hạn mức rút tiền: Tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần rút. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản. TDTC có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần báo trước.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản TDTC. Không chấp nhận rút về tài khoản của bên thứ ba.
• TDTC có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.

5 Điều Kiện Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng tại TDTC đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút tiền thưởng.

• Thưởng nạp đầu: Áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên vào tài khoản TDTC. Điều kiện vòng cược được ghi rõ tại trang Tiền thưởng.
• Hoàn tiền hàng tuần: Được tính trên tổng thua ròng trong tuần, tự động cộng vào tài khoản vào 9:00 sáng thứ Hai. Tiền hoàn có vòng cược x1 trước khi rút.
• Một chương trình tại một thời điểm: Không thể kích hoạt đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng chỉ thuộc về tài khoản được cấp và không thể chuyển sang tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• TDTC có quyền hủy bỏ tiền thưởng và giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược ngược chiều (arbitrage betting) hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không cần thông báo.

6 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi sảnh game và loại cược tại TDTC có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại TDTC được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, kèo và tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu. Cược đã xác nhận sẽ được giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị), TDTC sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả chính thức. Quyết định của TDTC là cuối cùng.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của người dùng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động đặt cược thay cho người thật.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại TDTC và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Gian lận, cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên nhằm thu lợi bất chính.
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật, phần mềm bẻ khóa hoặc bất kỳ phương pháp nào để can thiệp vào kết quả trò chơi tại TDTC.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng TDTC cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Lạm dụng chương trình tiền thưởng thông qua cược ngược chiều, phối hợp giữa nhiều tài khoản hoặc các kỹ thuật arbitrage có chủ đích.

8 Trách Nhiệm và Giới Hạn

TDTC cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật, tuy nhiên không thể đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục 100% mà không có bất kỳ gián đoạn nào. Cụ thể:

• TDTC không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như lỗi nhà cung cấp dịch vụ mạng, sự cố điện hoặc thiên tai.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. TDTC không có nghĩa vụ bồi thường cho khoản thua cược trong điều kiện trò chơi diễn ra bình thường.
• Nội dung trên nền tảng TDTC chỉ mang tính giải trí và không cấu thành lời khuyên tài chính hay bảo đảm lợi nhuận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của TDTC đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản TDTC có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng yêu cầu: Bạn có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản đang xử lý sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: TDTC có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu toàn bộ.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. TDTC có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố trên nền tảng.
• Do yêu cầu pháp lý: TDTC có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.

10 Thay Đổi Điều Khoản

TDTC có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, TDTC sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của người dùng trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng TDTC sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

11 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của TDTC, có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website TDTC, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: support@tdtc.casino – thời gian xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ của TDTC. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết nội bộ, bạn có quyền đưa vấn đề lên cơ quan giám sát cấp phép của TDTC để được xem xét độc lập.